Thermor es uno de los referentes europeos en termos de aerotermia para producción de agua caliente sanitaria. A diferencia de Domusa, Mitsubishi o Saunier Duval —centradas en bombas de calor aire-agua para calefacción y ACS—, el catálogo Thermor se enfoca casi exclusivamente en termos bomba de calor monoblock (gamas Aeromax 4 y Aeromax 5). Son una solución muy popular en pisos, casas pequeñas y rehabilitaciones donde no hay espacio para una bomba de calor completa pero se busca producir ACS con coeficiente de rendimiento (COP) de 3,0 a 3,8.
Aunque la arquitectura es más sencilla que una aerotermia aire-agua, los termos Thermor acumulan también un patrón de incidencias específicas que conviene conocer. En esta guía repasamos los problemas más frecuentes en aerotermia Thermor (gama Aeromax) por orden de incidencia, su causa real y la solución oficial documentada. Cerramos con una comparativa frente a Ariston Nuos y Baxi Aquaria, las dos alternativas más comparables.
Gama Aeromax: cómo identificar tu termo Thermor
Antes de diagnosticar conviene saber qué Aeromax tienes instalado. Thermor mantiene tres familias activas con diferencias técnicas relevantes que cambian el patrón de averías.
- Aeromax 4: gama estándar con refrigerante R-134a, capacidades 100-200 L, COP 2,8-3,2 según condiciones.
- Aeromax 5: gama actual con refrigerante R-290 (natural, alta eficiencia), capacidades 100-300 L, COP 3,3-3,8.
- Aeromax VM: versiones murales para pisos sin sótano ni patio, capacidades reducidas (80-100 L).
- Aeromax Split: poco común, separa unidad exterior y depósito; permite ubicar la unidad fuera de casa.
- Versiones antiguas (anteriores a 2018): mantenimiento más exigente y repuestos progresivamente más caros.
Problemas con el ventilador del termo
El ventilador del termo de aerotermia es responsable de captar el aire del entorno (sótano, patio interior, garaje, lavadero) y forzarlo a pasar por el evaporador. Es uno de los componentes más expuestos a polvo, pelusas y suciedad, y por tanto el más reportado en averías.
- Ruido excesivo o vibración: filtro de aire muy sucio o aspas con suciedad acumulada. Limpieza obligatoria cada 6-12 meses.
- Ventilador no arranca: cableado mal conectado, condensador del motor degradado o motor en fin de vida.
- Aire frío saliendo por la rejilla: comportamiento normal en modo bomba de calor; el termo expulsa aire 4-6 °C más frío que el ambiente.
- Vibración transmitida a estructura: termo mal nivelado o sin antivibratorias bajo la base.
- Hielo en el evaporador: temperatura ambiente demasiado baja (< 5 °C) o filtro tan sucio que el aire no circula; activa el ciclo de descongelación.
Resistencia eléctrica auxiliar: cuándo entra y cuándo falla
Todos los termos Thermor Aeromax llevan una resistencia eléctrica de apoyo (1,5-2 kW) que entra automáticamente en condiciones extremas: temperatura ambiente muy baja, demanda alta o setpoint elevado. Es uno de los puntos donde aparecen más problemas, sobre todo por mal entendimiento del modo eco.
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Comprueba el modo de funcionamiento
Aeromax permite tres modos: eco (solo bomba de calor), automático (bomba + resistencia según demanda) y boost (solo resistencia para acelerar calentamiento). En modo eco no entra resistencia y el calentamiento es más lento; en boost dispara el consumo eléctrico.
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Verifica el setpoint
Por defecto Thermor lo deja en 55 °C. Subirlo a 65 °C fuerza a la resistencia a complementar la bomba en cada ciclo. Mantenerlo en 55-58 °C maximiza el COP.
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Mide la potencia consumida
Si el termo consume 2 kW de forma constante en lugar de los 350-500 W del compresor inverter, la resistencia está activa permanentemente. Indica fallo del compresor, modo boost dejado activado o sonda fuera de rango.
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Resistencia con incrustaciones
En aguas duras (Madrid, Murcia, Levante) la resistencia se cubre de cal y pierde transferencia. Resultado: tarda más en calentar y acaba fundiéndose. Limpieza cada 3-5 años obligatoria.
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Termo de seguridad disparado
Si la resistencia se ha sobrecalentado, el termostato de seguridad corta. Hay que rearmarlo manualmente (botón rojo bajo la tapa) tras revisar la causa.
Sonda de ACS: descalibrado y averías
La sonda de temperatura ACS es el elemento que indica al cuadro de control el nivel térmico del agua acumulada. En Thermor Aeromax es una sonda NTC sumergida en una vaina del depósito, próxima al centro del termo. Sus problemas son habituales y casi siempre se resuelven con sustitución de la sonda.
- Termo que no calienta el agua aunque el compresor arranca: sonda descalibrada que informa una temperatura más alta de la real.
- Termo que calienta sin parar y la resistencia siempre activa: sonda descalibrada que informa temperatura más baja.
- Lecturas erráticas con saltos de 5-15 °C: cableado de la sonda mal apretado o vaina con condensación.
- Error 02 en pantalla: típicamente sonda en cortocircuito o desconectada.
- Diferencia entre agua real (medida con termómetro en grifo) y agua según panel: signo claro de descalibrado.
Códigos de error: significado y solución
Los termos Thermor Aeromax muestran códigos numéricos en pantalla cuando detectan una anomalía. Aquí los más vistos con su causa probable y solución oficial.
| Código | Significado | Causa probable | Solución |
|---|---|---|---|
| 01 | Fallo de sonda ambiente | Sonda desconectada, dañada o cableado mal apretado | Verificar conector y sustituir sonda si persiste |
| 02 | Fallo de sonda ACS | Sonda en cortocircuito o fuera de rango | Sustituir sonda original NTC en vaina del depósito |
| 03 | Fallo de sonda evaporador | Sonda dañada, hielo persistente o conexión sucia | Limpiar evaporador, secar vaina y sustituir sonda |
| 04 | Sobrecarga del compresor | Tensión baja, condensador degradado o compresor en fin de vida | Medir tensión de red y diagnóstico de compresor por SAT |
| 05 | Antilegionela bloqueado | Ciclo no completado por demanda alta o fallo de sonda | Activar ciclo manual y revisar sonda ACS |
| 06 | Fallo de resistencia auxiliar | Resistencia abierta, termostato disparado o cal acumulada | Rearmar termostato manual; sustituir resistencia y limpiar cal |
| 07 | Temperatura ambiente fuera de rango | Aire entrante < 5 °C o > 35 °C de forma continua | Reubicar termo o conducir aire desde otra estancia |
Thermor frente a Ariston Nuos y Baxi Aquaria
Las dos alternativas más comparables a Thermor Aeromax son Ariston Nuos Primo/Plus y Baxi Aquaria Hybrid. Ambas son termos bomba de calor para ACS con capacidades y prestaciones similares, aunque con diferencias en refrigerante, controlador y red de SAT.
Thermor Aeromax 5
- Refrigerante natural R-290 con COP 3,3-3,8.
- Capacidades 100-300 L; gama amplia.
- Garantía 5 años en depósito, 2 años en componentes.
- SAT oficial con cobertura nacional buena en zonas urbanas.
- Precio orientativo 1.350-2.300 € según capacidad.
Ariston Nuos / Baxi Aquaria
- Ariston Nuos Primo: R-134a, COP 2,8-3,2, precio 1.200-2.000 €.
- Baxi Aquaria Hybrid: R-290 y conexión solar térmica opcional.
- Ambas gamas con app oficial (Ariston Net, MyBaxi).
- Red de SAT muy extensa, especialmente Baxi en toda España.
- Garantía 5 años en depósito; soporte técnico maduro.
Si priorizas refrigerante natural y máximo COP, Thermor Aeromax 5 y Baxi Aquaria Hybrid son las opciones técnicamente superiores. Si buscas precio ajustado y red SAT extensa, Ariston Nuos Primo es alternativa muy competitiva. La decisión final depende de instalador local, disponibilidad de repuesto y soporte técnico cercano.