Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web es:
- Responsable: Eduardo Lopez Parada
- Forma jurídica: Autonomo
- NIF: NIF a confirmar
- Domicilio: Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: contacto@ibertermia.es
2. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través de los formularios del Sitio Web o de las comunicaciones realizadas con el responsable serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender solicitudes de presupuesto e información sobre aerotermia | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta 2 años desde el último contacto |
| Gestionar la contratación e instalación de equipos y servicios | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Vida útil del contrato + 6 años (Código de Comercio) |
| Tramitar subvenciones (Next Generation IDAE, autonómicas, IRPF) | Ejecución del encargo y obligación legal (art. 6.1.b y c RGPD) | 10 años (plazo administrativo y fiscal) |
| Postulaciones a la red de colaboradores autorizados | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta 2 años desde la candidatura |
| Comunicaciones comerciales sobre aerotermia y subvenciones | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Plazos exigidos por la AEAT (mínimo 4 años) |
3. Datos recabados
A través de los formularios del Sitio Web podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, código postal.
- Datos del proyecto: tipo de vivienda, superficie, sistema de calefacción actual, preferencias técnicas.
- Datos profesionales (instaladores que se postulan): empresa, CIF, ámbito de actuación, certificaciones y carnets profesionales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas (ver política de cookies).
No recabamos datos especialmente protegidos (categorías especiales del art. 9 RGPD) ni datos de menores de 14 años a través del Sitio Web.
4. Destinatarios y comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando resulte necesario para las finalidades indicadas:
- Colaboradores autorizados (instaladores certificados): para visitar tu vivienda y ejecutar la obra. Cada colaborador firma un acuerdo de tratamiento de datos como encargado.
- Fabricantes y SAT oficial: exclusivamente para tramitar la garantía y la puesta en marcha por servicio técnico oficial.
- Administración pública: IDAE, agencia energética autonómica correspondiente y AEAT, para la tramitación de subvenciones y la deducción en IRPF, en cumplimiento de obligación legal.
- Proveedores de servicios: hosting, correo electrónico profesional, herramientas analíticas y gestores documentales, con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
- Asesoría fiscal y contable: para cumplir obligaciones fiscales del responsable.
Transferencias internacionales: en caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
5. Derechos del interesado
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines comerciales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento mientras se resuelve la rectificación u oposición planteadas.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.
- Reclamación ante autoridad de control: ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es ) si considera que el tratamiento vulnera el RGPD.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud al correo electrónico contacto@ibertermia.es acompañada de copia del documento de identidad o documento equivalente. La respuesta se atenderá en el plazo máximo de un mes.
6. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos basado en privilegios mínimos, copias de seguridad periódicas, registro de actividades de tratamiento y formación al personal en materia de protección de datos.
7. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales que facilita son veraces, exactos y completos, y se compromete a comunicar cualquier modificación que se produzca. Será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la inclusión de datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
8. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política con el fin de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En tales casos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.